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ERP改变的是思想而不是习惯！

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导读：企业上ERP系统并不难，难的是如何改变企业人员的思想，尤其是改变企业“一把手”的思想。

 
有句广告语：思想有多远，我们就能走多远！
 
企业领导及管理层人员思想的高度、宽度和深度直接影响ERP系统在企业信息化建设和发展的道路上能够走多远。
 
有个小故事是这样的：“有个顾问接到一个电话，是一个老客户打来的电话，客户换了一个新的财务经理，向管理员提了很多问题，管理员招架不住，便向顾问求救来了。折腾了好几天，连顾问都烦了。

这个财务经理原来一直用国内软件，忽然之间用起国外软件来了，估计是受不了，所以才会百般刁难管理员。
 
其实，也不是什么大不了的事，财务经理想像国内软件那样，在会计科目下面把客户、供应商等都放在会计科目下面，这样做会计凭证很方便，报表也很方便，查科目表就行了。
 
顾问一直苦口婆心说，我们现在上的系统是ERP。什么是ERP？就是把供应链财务等集成在一块的系统，不是像你原来的公司，业务只管业务的，财务只管财务的，各管各的。财务的会计凭证是来源于业务流，财务要发挥本来的监督与管理、控制职能。而不是像原来的账务处理方式那样，整天埋头苦做会计凭证，帐不对，数据不对，整天翻那些原始单据来对帐，来纠错。月底让业务部门扔一大堆让财务去头痛。”
 
这则小故事让我想到某大型央企信息部领导，也是甲方难得的搞技术的人，他非常经典的一句话就是：你以为你是谁，你想怎么玩，就怎么玩。
 
同时，这则小故事也透露出企业在实施和使用ERP系统的过程中出现的一个很矛盾的问题即上ERP系统是为了让ERP系统适应企业用户，还是让企业用户去适应ERP系统。
 
关于这个问题，我觉得问题的本质是企业（组织）和个人利益冲突的问题。对于企业来说，上ERP系统终极目的是为企业创造价值的，最直接体现就是利润（钱）。而对于企业用户，尤其是直接接触并使用ERP系统的用户，他们更希望ERP系统在操作和使用上更直观、方便、灵活和快捷，他们最直接的目的就是为了满足自己的使用方便。
 
我觉得我们还是应该辩证地看待这个问题，用我国两位伟人的话说就是：实事求是、解放思想。实事求是就是在ERP系统实施和使用过程中既要考虑ERP系统的功能和流程的标准设计，又要兼顾企业的实际情况，到企业中来服务好企业。解放思想就是企业在实施和使用ERP系统的过程中不要盲目地遵从个人的主观意识和习惯，一味地要求ERP系统按照自己的想法去实现。


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