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欢迎王总来到2021商业创新大会新华网的访谈间，数字经济正在成为改变竞争格局的关键力量，用友作为数智化的排头兵，到今年已经33年了，站在“十四五”规划的新起点上，您在用友是如何应对持续多年来的市场变化？

用友1988年创立，我们一直坚持的发展方针，叫“持续创新、坚实发展”。

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近几年来，我们发现用友的效率不断在提升，决策也非常清晰，您是基于什么样的考虑来做公司决策的？

我觉得有两个方面，首先要深入接触客户，倾听客户的需求。同时要跟我们的合作伙伴，以及我们一线员工多交流，从而能够感知客户的需求变化以及整个产业、公司运营状况的发展。第二，要时刻关注产业技术的变化和发展。

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在用友看来，未来千行百业的数智化进程，将会呈现一个什么样的方向？

现在从整体来讲，企业的数智化，要在三个层面去发展：

在企业的业务和管理的各个场景里去实现数智化。

在整个企业推进从研发、采购、制造、营销、客户服务、财务、人力、办公到管理的全面数智化，把企业发展成为数智企业。

一些产业的核心企业，或者龙头企业，在自身的数智化基础上，打造所在产业或行业的产业互联网平台，实现产业互联网。

要通过数字和智能技术，把企业打造成一个真正数智导向的企业。

通过数智平台，让整个企业的生态伙伴、生态与企业共融发展、协同发展。

通过数智平台赋能员工，让员工更加能动，每个员工都能够快捷地对市场的客户需求进行反应。

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在用友园区看到用友与很多企业和城市开展合作，包括与大型国企的合作，用友如何使能城市创新和企业高质量发展？

主要是三个方面，一是我们有针对公用事业的数智化解决方案，对于城市的运营、城市的数智化，我们提供对应的解决方案。比如我们在给水排水等公用事业领域，提供数智平台。

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与城市的合作中，有没有比较有特点的城市，您跟我们分享一下。

我们与江西合作，打造整个江西的云原生企业的数智化平台。我们与重庆合作，打造整个重庆工业企业的数智化平台。最近我们开始与安阳合作，为安阳打造城市里一些特色优质产业集群的数智化平台。

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在“双碳”政策下，用友如何坚持绿色可持续发展，持续履行社会责任？

首先，通过我们的产品来服务我们客户的节能减排。我们制造领域的产品里面，专门有环保节能方面的产品应用解决方案，来帮助我们的客户提高能效，降低能源消耗。

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当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育，中国正在大力加强建设数字中国，从数字化到智能化到数智化，用友如何在推动城市治理体系中，履行让“社会更安全，让生活更智能”的使命？

刚才我讲到的，一是我们公用事业的系统的解决方案，让我们服务的城市，在公用事业方面更加智能化。

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刚才三七的余总，他做了三七产业互联网平台。那用友作为生态上的这种合作伙伴，您在整个生态、合作伙伴里面，除了自己本身的业务之外还有没有其它未来一些规划？

您刚才讲的这是一个很好的方向，我们主要有两个方面：第一，我们在尝试推进我们与客户之间建立起一种链接和协作。第二，我们也参与和支持我们的客户建立“友户会”，这样一个客户的自组织。他们互相之间，按地区、按行业、按不同的专业领域，建立起一个沟通学习的网络。在这个过程中，他们也会形成相应的业务合作。